Términos y Condiciones

Términos de Referencia: Te aconsejamos leer cuidadosamente las condiciones de uso de servicios de CryptoMarket Global y Dysopsis OU..

  1. Cláusula General de uso y Aceptación de Términos de Referencia y Condiciones:
    1. Mediante tu acceso y uso de cualquiera de sus servicios, declaras vincularte legalmente por estas condiciones.
    2. A través del uso o registro de usuario en el sitio www.cryptomkt.com, API, aplicaciones móviles o cualquier servicio asociado, se declara la completa aceptación de los términos y condiciones del servicio.
  2. Términos y Condiciones CryptoMarket Global
    1. CRYPTOMARKET GLOBAL, es una sociedad constituida y registrada en Estonia con número de registro Nº 14817519, con domicilio social en Narva mnt 7-634, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117.
    2. CRYPTOMARKET GLOBAL, cuenta con la licencia de Unidad de Inteligencia Financiera de Estonia (Estonian Financial Intelligence Unit, “FIU”) correspondiente a “servicios wallets para activos virtuales” NºFRK001109 y servicio de intercambio de activos digitales mediante dinero fiduciario Nº FVR001223.
    3. Las referencias en estos Términos a “usuario” son a la persona natural o jurídica que acepta estos Términos y acepta crear cuentas y utilizar los servicios tal como se establece en y de acuerdo con estos Términos. El “usuario” y CryptoMarket Global serán referidos conjuntamente como las “Partes” y las referencias a una “Parte” se referirán a la parte correspondiente según lo requiera el contexto.
  3. Las partes del contrato:
    1. Dysopsis OÜ en adelante “CryptoMarket Global”. CryptoMarket Global.
      1. Todas las operaciones con criptomonedas son operadas por Dysopsis OÜ, compañía incorporada en Estonia con número de registro Nº 14817519. Cada vez que usamos el nombre comercial de CryptoMarket Global, nos referimos a Dysopsis OÜ.
      2. CryptoMarket Global, dispone de las licencias de servicios wallets para activos virtuales NºFRK001109 y de servicio de intercambio de activos digitales mediante dinero fiduciario NºFVR001223.
    2. CryptoMKT SpA
      1. Todos los depósito y retiros relacionados con pesos argentinos (ARS), se hacen por CryptoMKT SA, empresa debidamente incorporada en Argentina. Cuando hagamos referencia a CryptoMarket Argentina, nos referimos a CryptoMKT SA.
    3. CryptoMKT SA
      1. Todos los depósito y retiros relacionados con pesos Chilenos, se hacen por CryptoMKT SpA, empresa debidamente incorporada en Chile y registrada voluntariamente en la Unidad de Análisis Financiero (UAF). Cuando hagamos referencia a CryptoMarket Chile, nos referimos a CryptoMKT SpA.
    4. CRYPTOMKT SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
      1. Todos los depósito y retiros relacionados con reales brasileños, se hacen por CRYPTOMKT SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, empresa debidamente incorporada en Brasil. Cuando hagamos referencia a CryptoMarket Brasil, nos referimos a CRYPTOMKT SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
    5. Para referimos a “CryptoMarket Global” y “CryptoMarket Chile”, “CryptoMarket Argentina” y “CryptoMarket Brasil” lo haremos con el nombre “CryptoMarket”.
  4. Definiciones:
    1. El Servicio de CryptoMarket Global.
      1. CryptoMarket Global provee de forma segura y simple el intercambio de valores digitales contra divisa local a través de un marketplace o plataforma online.
        1. El market place permite a los usuarios registrados realizar operaciones de observación, compra, venta e intercambio de valores digitales, tales como ETH, XLM, EOS, BTC u otro.
        2. CryptoMarket Global se reserva el derecho de rechazar, cancelar, suspender o denegar transacciones realizadas a través de plataformas externas que no cumplan con la normativa local aplicable.
        3. Los fondos abonados en CryptoMarket Global o en CryptoMarket Chile, CryptoMarket Argentina y CryptoMarket Brasil no devengan intereses. CryptoMarket no es una institución de crédito, u otro giro regulado por la leyes aplicables a operaciones de crédito de dinero según la legislación vigente de cada país respectivo.
  5. La plataforma.
    1. El servicio se provee a través de un exchange o plataforma web que permite a los usuarios registrados transar valores digitales en divisa nacional.
    2. Los servicios de plataforma y custodia de activos digitales están proveídos por CryptoMarket Global.
    3. Los servicio de custodia de activos fiduciarios están proveídos según la divisa empleada.
  6. El usuario.
    1. Inscripción en la plataforma: con el fin de utilizar la totalidad de funcionalidades de la plataforma, incluyendo la conversión de moneda local a valores digitales, es obligación de los usuarios proporcionar información veraz y actualizada al registro de la plataforma en cada una de la etapas de verificación de información.
    2. Verificación de Información: con el único objeto de validar la información presentada por el usuario, se autoriza la verificación de autenticidad a través de terceros acordes a ello.
    3. CryptoMarket Global a su sola discreción, podrá suspender, rechazar, o eliminar de su registro de usuarios activos a quienes incumplan las normas del sitio.
    4. La documentación presentada será sujeta a verificación a través de la plataforma. Los requisitos de cada documentación dependerán del monto de transacción que el usuario desee realizar. CryptoMarket Global determinará a su propia discreción el monto, denominación y requisitos relacionados.
    5. Adicionalmente CryptoMarket Global podrá solicitar información que considere relevante o necesaria para la utilización de funcionalidades de la plataforma.
    6. El incumplimiento de cualquier solicitud de información tendrá por efecto la suspensión de cuenta y cierre de la misma.
    7. Sistema de Seguridad de Usuario: CryptoMarket Global provee múltiples sistemas de seguridad a través de la plataforma. Es de exclusiva responsabilidad de los usuarios hacer correcto uso de ellos.
    8. La cuenta de usuario es de carácter personal, única e intransferible:
      1. El usuario declara que la información proporcionada es fidedigna y será responsabilidad del usuario mantenerla actualizada.
      2. Se prohíbe la facilitación, venta, cesión o traspaso de cuentas personales a terceros.
      3. Está prohibida la facilitación de cualquier tipo de uso respecto de la cuenta personal a terceros. El uso no autorizado de otras Cuentas que no sean la propia resultará, a juicio de CryptoMarket Global, en la suspensión o cierre inmediato de todas las Cuentas involucradas, así como también de las órdenes de compra y/o venta pendientes de ejecución.
      4. Cualquier intento de hacer lo anterior o de asistir a terceros (Usuarios Registrados o no) en el uso no autorizado de Cuentas, ya sea distribuyendo instrucciones al efecto, software o herramientas para dicho propósito, resultará, a juicio de CryptoMarket Global, en el cierre inmediato de las Cuentas respectivas.
      5. El cierre o término de las Cuentas no es la única acción que CryptoMarket Global puede tomar como consecuencia de la contravención o violación de lo aquí indicado, así como en otras secciones de los Términos de Uso, por lo que CyptoMKT se reserva el derecho de tomar cualquier otra acción en contra de las personas involucradas.
      6. CryptoMarket Global se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción a la plataforma o cancelar una previamente aceptada sin previo aviso e sin que genere derecho a indemnización o resarcimiento al usuario.
      7. Cualquier contravención a los términos de referencia devengará en indemnización respecto de los daños que ello produzca.
      8. El usuario declara expresamente que no usará la plataforma o cualquier servicio proveído por CryptoMarket Global para la realización de actividades ilegales o criminales de ningún tipo.
      9. En cumplimiento a los protocolos de KYC y AML, CryptoMarket Global recibe y realiza abonos y exclusivamente a través de transferencia bancaria según los convenios bancarios de cada país respectivo. Esto excluye expresamente cheques, vale vista, pagarés u otro documento o instrumento bancario representativo de dinero. No podrán ser acreditados abonos o aprobar retiros a cuentas de terceros ajenas a las definidas por cada usuario en CryptoMarket Global.
      10. CryptoMarket Global podrá rechazar solicitudes de registro o cancelar un registro anterior sin previo aviso, sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento al usuario involucrado.
      11. No podrán ser acreditados abonos ni ser aprobados retiros desde o hacia cuentas bancarias de terceros distintos del titular de la cuenta en CryptoMarket Global. Para la devolución de los abonos cuyo titular no coincida, CryptoMarket Global hará devolución del monto abonado, descontadas las tarifas que correspondan para las transferencias, de acuerdo al país y al servicio de que se trate.
      12. CryptoMarket procederá a la devolución de los abonos no acreditados producto de la disponibilidad del abonante, descontadas las tarifas por transferencias que correspondan, de acuerdo al país y al servicio de que se trate.
      13. CryptoMarket no realizará devolución alguna a cuentas cuyo titular no coincida con el titular de la cuenta en la Plataforma.
    9. Menores de Edad: Los menores de edad no podrá utilizar los servicios que CryptoMarket Global presta a través de la aplicación, por lo que cualquier solicitud de ingreso como miembro menor de dieciocho años (18) será denegada.
  7. Traspaso de valores digitales entre Terceros y Wallet Externos:
    1. CryptoMarket Global no valida información respecto de terceros usuarios en la plataforma; es de única y exclusiva responsabilidad del usuario informar los datos de cada operación.
    2. CryptoMarket Global se reserva el derecho a modificar sus condiciones sin previo aviso, quedando bajo la responsabilidad del usuario revisar estás condiciones.
    3. Con el objeto de mantener el mayor entorno de seguridad para nuestros clientes, para transferencia mayores a 100 ETH, CryptoMarket Global opera a través de Contratos Inteligentes. Se recomienda fuertemente a nuestro clientes utilizar wallets que soporten este protocolo.
  8. Funcionalidad Instant Deposit:
    1. Todas las criptomonedas disponibles ETH, BTC, XLM, EOS contarán con sistema de acreditación “Instant Deposit”.
      1. En condiciones ideales, el sistema “Instant Deposit” permite la acreditación de depósitos en la plataforma en un periodo de tiempo no mayor a 30 segundos desde que la operación cumple con los requisito técnicos para traspaso.
      2. En el caso de recibir un pago que aún no tiene confirmación de bloques el pago, se acreditará de inmediato, no obstante, la cuenta quedará marcada como “cuenta con depósitos por confirmar”.
      3. Toda cuenta marcada como “cuenta con depósitos por confirmar” no podrá realizar retiros hasta que todos sus depósitos hayan sido válidamente acreditados en plataforma.
    2. En caso de haber un depósito que no se acredite nunca, el usuario puede realizar un nuevo depósito por igual o mayor monto a los depósitos por confirmar para volver a activar la funcionalidad de retiros.
    3. Serán consideradas actuar de mala fe todos aquellas operaciones o comportamientos que tengan por objeto defraudar a la plataforma o alguna de sus funcionalidades.
  9. Cláusula General de uso y Aceptación de Términos de Referencia y Condiciones: Al registrarse en www.cryptomkt.com se acepta y declara que no se utilizará la plataforma o cuenta para la realización de actividades ilegales o criminales de ningún tipo.
  10. Cierre de Cuentas a solicitud del Usuario.
    1. Proceso de Cierre de Cuentas:
      1. Solicitud de Cierre de Cuenta:
        1. Los usuarios registrados podrán solicitar el cierre de su cuenta en CryptoMarket mientras no existan transacciones pendientes por ejecutar.
      2. En caso de existir saldos de dinero en la plataforma, para la solicitud de cierre de cuenta se deberá entregar una cuenta bancaria para realizar el traspaso que pudiese estar a favor respecto dicho usuario.
        1. Sólo se podrá depositar en la cuenta bancaria cuyo información coincida con el nombre titular del usuario registrado.
        2. En caso contrario CryptoMarket Global podrá abstenerse de realizar el pago.
        3. En el caso de adeudarse valores digitales, estos sólo podrán ser transferidos una vez que sean convertidos a dinero de curso legal.
        4. La omisión de cualquier requisito en el proceso de cierre condicionará el cierre de cuenta hasta su cumplimiento.
        5. Una vez transcurridos 12 meses sin haber proporcionado una cuenta bancaria válida o contactarse con CryptoMarket Global, y habiendo hecho esfuerzos razonables para contactar y resolver dicho dinero al usuario registrado en dicho plazo se procederá a donar estos saldos.
    2. Fallecimiento del Usuario.
      1. En caso de fallecimiento de un cliente válidamente registrado, CryptoMarket Global solo iniciará el protocolo de suspensión y cierre de cuenta, previa la notificación formal del hecho por parte de terceros. En ningún caso, CryptoMarket Global iniciará el proceso de oficio.
      2. Una vez acreditado el hecho, CryptoMarket Global informará los saldos tanto en divisa local como en Criptodivisa, a quienes representen válidamente al causante según las leyes de cada país.
      3. CryptoMarket Global procederá a la entrega de valores reguardados en conformidad a las normas aplicables de cada país.
  11. Indemnización:
    1. El Usuario Registrado indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a CryptoMarket Global, sus filiales, empresas subsidiarias y controladoras, y a sus respectivos directores, gerentes, administradores y empleados, por cualquier acción, reclamo o demanda de otros Usuarios Registrados o terceros por sus actividades en el Sitio o por su propio incumplimiento de los Términos de Uso y demás Políticas que se entienden incorporadas a los Términos de Uso o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
  12. Cobro por servicios y Compensación:
    1. Los usuarios aceptan pagar las tarifas y los cargos aplicables al servicio.
    2. Toda transacción está sujeta al cobro de tarifa, la cual devengará automáticamente de tu cuenta realizar una transacción a través de la plataforma.
    3. Tú declaras estar en pleno conocimiento de lo anterior y lo aceptas.
    4. En caso de haberse facturado cobros por servicio o cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el área de soporte al correo [email protected]
    5. Dependiendo del país en que se realice la operación con dinero fiduciario, los procesos de devolución estarán afectos a las tarifas aplicables a las operaciones de abono o retiro. En caso que tengas dudas respecto de nuestros procesos de “Conoce a tu Cliente” (KYC) conócelos acá
  13. Órdenes de Mercado:
    1. La plataforma de CryptoMarket admite 3 tipos de órdenes para operaciones de compra y venta de activos digitales:
      1. Órdenes “Limit”: corresponden aquellas órdenes de venta o compra de activos, en las cuales tú defines el precio de venta o compra y cuya ejecución queda pendiente hasta que las condiciones de mercado coinciden con las de tu orden.
      2. Órdenes “Instant”: corresponden aquellas órdenes de venta o compra de activos, en los cuales se toman las condiciones de mercado en cuanto a precio y cantidad hasta cumplir la totalidad de la orden.
      3. Órdenes “Stop-Limit”: Son aquellas órdenes de venta o compra que te permiten limitar tus condiciones de riesgo en la plataforma, a través de definir un precio de activación o “Stop”.
        1. Variable de “Stop”: considera el precio de activación de la orden.
        2. Variable de Límite; considera el precio que, una vez cumplida la condición, se procederá a realizar la venta o compra de un activo.
        3. Cantidad de activo: considera la cantidad de activo comprometida para la operación.
  14. Política de Privacidad CryptoMarket
    1. La política de privacidad contenida en estas Condiciones Generales deberá ser aceptada conjuntamente con ellas. La información que usted proporcione a CryptoMarket Global es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestarle los servicios necesarios para que usted, a través de la plataforma, pueda realizar la venta y conversión de Valores Digitales con total seguridad.
    2. Los datos requeridos y que más adelante se enumerarán serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.
    3. No se venderán ni se cederán sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso.
    4. CryptoMarket Global realizará los esfuerzos razonables para la protección de data de nuestros usuarios en la plataforma. Todo compromiso en las cuentas personales de cada usuarios deberá ser informado a CryptoMarket Global para el resguardo y protección de data personal.
  15. Riesgos en la transacción y Operaciones de Valores Digitales:
    1. Al usar la plataforma, declaras estar en total conocimiento de los riesgos asociados de operar con activos digitales.
    2. Para ello te recomendamos considerar cuidadosamente las condiciones de mercado y tus circunstancia financieras personales antes de operar a través de la plataforma.
    3. Si tienes dudas de los riesgos asociados a valores digitales conocer más.
    4. Los valores digitales están afectos a altos grados de volatilidad inherentes a cualquier commodity. Estos cambios afectan directamente en su valoración, pudiendo incluso llegar a cero.
    5. Adicionalmente, los valores digitales descentralizados no están respaldados por entidades emisoras fiscales, bancos centrales, reservas federales u otra entidad o metales preciosos tales como el oro o la plata.
    6. Antes de realizar cualquier operación de transacción, debes definir tu estrategia de según tus condiciones financieras personales y condiciones particulares de mercado.
    7. CryptoMarket Global está desarrollado a través de tecnología Blockchain de Ethereum. Es posible que debido a situaciones puntuales tecnológicos, mantenimiento y otros factores imprevisto, los servicios sean interrumpido temporalmente.
    8. Al ingresar y registrarse en CryptoMarket Global usted acepta y reconoce estos riesgos como factores previsibles relacionados de la utilización de la tecnología. En ningún caso CryptoMarket Global es responsable por cualquier daño o perjuicio directo o indirecto, incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, costos, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o expectativas de ganancias esperadas como consecuencia de la falla en el servicio de CryptoMarket Global o de nuestro sitio Web, sin importar la causa, período de tiempo.
    9. Información, reportes y Recomendaciones.
      1. CryptoMarket Global no provee informes, reportes o recomendación alguna de información. Tú eres responsable en la determinación del valor digital de transacción según tus objetivos financieros, parámetros de valor, estrategias de riesgo y situación financiera personal. En caso de duda, te recomendamos que te asesores profesionales independientes.
  16. Mandato fin único de los Fondos Mantenidos en CryptoMarket Chile, CryptoMarket Argentina y CryptoMarket Brasil.
    1. Los fondos entregados en custodia solo pueden ser usados para un fin en la línea de operación de compra o venta en la plataforma.
  17. Impuestos:
    1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de pagar todos los impuestos aplicables al servicio establecidos en el país de residencia.
  18. Modificaciones de los Términos de Uso:
    1. CryptoMarket se reserva el derecho de modificar esto Términos de uso, en cualquier momento. CryptoMarket se compromete a hacer esfuerzos razonables por informar los cambios en los términos de uso a través de los usos, a través de las vías que CryptoMarket Global considere pertinentes, pero es responsabilidad última del Usuario revisar periódicamente los Términos de Uso del Sitio.
    2. Una vez realizados los cambios en los términos de usos, los usuarios continúan usando y accediendo al sitio significará que aceptan dichos cambios.
  19. Divisibilidad
    1. Si por cualquier motivo uno o más de los términos y condiciones establecidos en los presentes Términos de Uso fueren declarados nulos o ineficaces, total o parcialmente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos de Uso.
    2. En el evento que una o más de dichas disposiciones fuere declarada nula o ineficaz, los Usuarios afectados junto con CryptoMarket Global, harán sus mejores esfuerzos para alcanzar el mismo resultado o efecto que habría producido el contenido o disposición nula o ineficaz.
  20. Servicio al Cliente:
    1. El Cliente dispone de un Servicio de Atención al cliente para que pueda contactar directamente con un agente por email a la siguiente dirección.
    2. CryptoBox es una plataforma de opinión abierta; las opiniones vertidas en la sección de chat son propiedad de sus respectivos autores.
      1. CryptoMarket Global no se responsabiliza por la exactitud y verosimilitud de las opiniones vertidas o artículos publicados en la sección de opiniones, y declina toda responsabilidad por la utilización que se le dé a los mismos.
      2. CryptoMarket Global se reserva el derecho de eliminar los mensajes enviados si son considerados inapropiados para el contenido del sitio u usuarios que sean sostenidamente denunciados por mal uso.
      3. El cliente acepta que deberá mantener siempre, en toda circunstancia, una conducta respetuosa con toda la comunidad de CryptoMarket. Esta comunidad se conforma por todo usuario que interactúe con CryptoMarket y por el equipo de soporte de CryptoMarket. En caso de incumplimiento de esta obligación, CryptoMarket tendrá derecho limitar funcionalidades de ella, pudiendo incluso suspender la cuenta y dar de baja la misma. En tal caso, se procederá a realizar la devolución de fondos que disponga el cliente en el plazo de 7 días hábiles.
  21. Mercado Avanzado o visualización con herramienta de Trading View:
    1. La herramienta de visualización del mercado Avanzado utiliza la herramienta de Trading View para desplegar funcionalidades de análisis técnico.
    2. No recomendamos que se utilicen los análisis técnicos como única herramienta a la hora de tomar decisiones financieras.
    3. Asimismo, tampoco recomendamos tomar decisiones apresuradas. Debe entender en todo momento que los RENDIMIENTOS PASADOS NO GARANTIZAN LOS RESULTADOS FUTUROS.
  22. Programa de Referidos:

    1. Términos de Servicio Generales:
      Términos y condiciones del Programa de Referidos para CryptoMarket Global.
      1. Programa de Referidos (o "Programa"): Plan de recompensas consistente en conceder premios a Referentes y Referidos, cumplidas las condiciones que a continuación se indican, por realizar los primeros invitaciones de registro en la plataforma de CryptoMarket Global a terceros no inscritos, y por acceder los segundos a la plataforma, registrarse, y cumplir los requisitos que exija cada Campaña.
      2. Campaña: Programa de Referidos con vigencia limitada al tiempo y disponibilidad de premios determinada, publicado por CryptoMarket Global en su Plataforma, con condiciones y premios específicos.
      3. Host: Usuario que se encuentra debidamente registrado con una cuenta en CryptoMarket Global, que comparte su Código QR o su URL personalizada al Referido, para que este cree la suya y que, cumplida la totalidad de los términos y las condiciones de cada Campaña, tendrá el derecho eventual de recibir un Premio a cambio.
      4. Referido: Persona que crea una cuenta en CryptoMarket Global en virtud de una invitación recibida por un Referente, sea por código QR o por URL.
      5. Buena fe: Los Programas están diseñados de buena fe, y es esa misma buena fe la que esperamos de los Hosts y Referidos. Considera que podemos dejar de otorgar los premios si creemos que los participantes actúan de mala fe o en contra de la naturaleza de este Programa.
    2. Siempre que CryptoMarket Global inicie una Campaña, todo usuario debidamente inscrito y con una cuenta activa podrá participar en el Programa de Referidos.
    3. Para obtener los beneficios del Programa es necesario el cumplimiento íntegro de los siguientes requisitos: (1) que el usuario ya inscrito comparta su código QR o URL personalizada, que estarán disponibles al ingresar en “Mi cuenta” > ”Programa de Referidos”; (2) que el referido se cree una cuenta en CryptoMarket Global habiendo ingresado utilizando ese código QR o esa URL; y (3) que Host y Referente cumplan las condiciones establecidas en estos Términos y las condiciones determinadas por CryptoMarket Global para la respectiva Campaña.
      1. En caso de cumplir con las condiciones anteriores, los Hosts recibirán los premios en la forma que corresponda de acuerdo a su naturaleza. Así, sólo a modo de ejemplo, si el premio es determinado por CryptoMarket Global en XLM, llegarán a sus wallets de XLM.
      2. Si el Referido es ya un usuario de la Plataforma el Host no podrá reclamar premio alguno por la referencia.
      3. El hecho del registro del Referido por medio del Programa no constituye ninguna clase de excepción respecto de los procesos de KYC (Know Your Costumer) que aplica CryptoMarket Global.
    4. CryptoMarket Global se reserva los derechos de determinar el plazo de vigencia de cada Campaña y sus efectos, determinar los premios que recibe el Host y de terminar o modificar en cualquier momento cualquier condición del Programa.
    5. Si CryptoMarket Global detecta que un Host o un Referido intentó hacer o hizo uso del Programa de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo éstos Términos o las condiciones de una o más Campaña(s), será baneado y en lo sucesivo no podrá tener acceso a los beneficios de este ni de los próximos Programas. La definición acerca del mal uso del Programa queda a criterio de CryptoMarket Global.
    6. Sin ser taxativas, se consideran conductas indicativas de mal uso:
      1. La creación de cuentas adicionales con el mismo rut, nombre, correo electrónico o teléfono.
      2. El uso de bots, identidades ficticias o emails falsos.
      3. Entregar cualquier información engañosa o que genere molestia a CryptoMarket o a otras personas. A modo de ejemplo, se entiende por información engañosa la que induce a pensar que las operaciones tienen una rentabilidad garantizada, o la que induce a error respecto de los Servicios que presta CryptoMarket.
    7. No está permitida para Referentes y Referidos la comercialización, distribución en masa o reventa de los códigos QR o de las URL, por lo que no tendremos en cuenta tales referencias. No podemos discernir la voluntad de cada uno de los participantes, ni pretendemos hacerlo, sin embargo, nos comprometemos a actuar de manera justa y razonable.
    8. Tampoco permite para Host y Referidos:
      1. Publicidad
      2. Enviar correo no deseado.
    9. Sí se permite:
      1. Canales de YouTube.
      2. Sitios web informativos y de aficionados.
      3. Información compartida en redes sociales.
  23. Términos y Condiciones aplicables a la Campaña Nº1:
    1. Duración: La campaña Nº1 inicia el día 25-07-2018 y finalizará el día 31-03-2019.
    2. Premio: En cuanto un nuevo usuario se registre por la referencia de un Host, este último recibirá un premio equivalente a un porcentaje de la tarifa recibida por CryptoMarket, exclusivamente por las operaciones de compra de criptomonedas efectuadas por su Referido.
    3. El porcentaje que recibirá el Host se definirá de acuerdo al Tier que este haya alcanzado por sus propias operaciones dentro de la plataforma de CryptoMarket, conforme se detalla en el siguiente cuadro:
      4. Tier del HostPorcentaje
      15%
      225%
      340%
      450%
      555%

      Para ver en que Tier te encuentras, debes ingresar a “My personal data” >> “Dashboard”.

    4. Recepción del Premio.: El Host recibirá el premio en su wallet de la criptomoneda que haya sido comprada por su Referido. Así, si el Referido realizó una compra de ETH, el Host recibirá el porcentaje que corresponda de la tarifa en su wallet de ETH.
    5. La recepción del premio ocurrirá dentro del plazo de 24 horas, contadas desde la ejecución de la orden de compra realizada por el Referido. Este plazo, sin embargo, podrá extenderse en caso de ocurrir hechos imprevistos que demoren la entrega de los premios.
    6. El Host sólo recibirá premios por las transacciones que efectúe su Referido dentro del período que dure esta Campaña.
    7. Los usuarios que se encuentren en el nivel de verificación “Observador”, sea como Host o como Referido, no generarán premio alguno para efectos de esta Campaña. Esto, debido a que no pueden realizar operación alguna mediante la Plataforma.
    8. Esta Campaña se regirá por las normas aquí descritas, y las establecidas en los Términos de Servicio. No tendrán valor alguno, por tanto, las relativas a Campañas anteriores cuyo plazo de duración haya expirado.
    9. *Revisa aquí los Términos de Servicio generales aplicables a nuestros Programas de Referidos. Recuerda que estos son aplicables cada vez que compartes tu ID, URL o tu código QR.
    10. **Recuerda que CryptoMarket Global se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones del Programa de Referidos y de esta Campaña en cualquier momento. Esto podría deberse a cambios en las condiciones del mercado, riesgo de fraude u otros factores que consideremos relevantes.
  24. Términos y condiciones aplicables a la Campaña Championship (Campaña Nº3):
    1. Championship es una campaña que se enmarca en el Plan de Referidos de CryptoMarket, cuyo objetivo es premiar a los usuarios con mayor número de Referidos Activos.
      1. Duración: CryptoMarket definirá la duración de esta campaña por períodos, consecutivos o no, cuya prolongación quedará a su solo arbitrio.
        1. El primer período comenzó el día 14 de noviembre de 2018, y culminó el día 26 de noviembre, a las 23:59 hrs (GTM 0).
        2. El segundo período comenzó el día 27 de noviembre de 2018, y culminó el día 17 de diciembre, a las 23:59 hrs (GTM 0).
        3. El tercer período comenzó el día 18 de diciembre de 2018, y culminó el día 31 de diciembre de 2018, a las 23:59 (GTM 0).
        4. El cuarto período comenzó el día 01 de enero de 2019, y culminó el día 31 de enero de 2019, a las 23:59 hrs (GTM 0).
        5. El quinto período comenzará el día 01 de febrero de 2019, y culminará el día 17 de marzo de 2019. La duración de los que sigan, en caso de ocurrir, será informada oportunamente.
    2. Dentro del plazo definido para cada período se deberán cumplir las condiciones generales y específicas del Plan de Referidos, además de las establecidas para este Championship.
      1. Premio: CryptoMKT confeccionará un ranking de los 10 Host que registren mayor número de Referidos Activos, y a los 5 primeros de ellos se asignará un premio.
      2. Para estos efectos, se entenderá por Referido Activo aquel que cumpla con los siguientes requisitos:
        1. El referido debe haberse registrado durante el plazo definido para el período de que se trate.
        2. El referido debe, al menos, haber alcanzado el Nivel Básico de verificación durante el período de que se trate.
        3. El referido debe haber realizado una compra de cualquier criptomoneda, durante el período de que se trate y con dinero fiat depositado desde su cuenta bancaria. Este requisito se entenderá cumplido en cuanto tanto la orden de compra como su ejecución hayan ocurrido durante el período.
        4. En caso de alcanzar dos o más Host el mismo número de Referidos Activos, se definirá el ganador por mayor cantidad de Referidos Activos verificados hasta el Nivel Trader.
        5. La cuantía de los premios podrá ser distinta para cada período. Para el quinto período, que comienza el día 01 de febrero de 2019 y culmina el día 30 de junio de 2019, los premios se regirán por la siguiente tabla:
          Lugar/PosiciónPremio
          Top 1100 EOS
          Top 250 EOS
          Top 325 EOS
          Top 415 EOS
          Top 510 EOS
        6. El ranking del período se actualizará en tiempo real y estará disponible en https://www.cryptomkt.com/es/referidos.
        7. Recepción del Premio.: El Host recibirá el premio que le corresponda- de acuerdo a su lugar en el ranking- en su wallet de EOS en CryptoMarket, en el plazo máximo de 96 horas, contadas desde la terminación del período.
        8. Además, la circunstancia de figurar en el ranking al terminar el período de que se trate será comunicada a los ganadores mediante correo electrónico.
      3. Términos y Condiciones para la Campaña Nº5 de Referidos CryptoMarket:
        1. Solo calificarán para la asignación de premios tanto el usuario Host como su Referido que cumplan todas las siguientes condiciones:
        2. •El usuario Referido cree una cuenta en CryptoMarket en virtud de una invitación recibida por un usuario Host, sea por código QR o por URL.
        3. •Durante el periodo de 90 días, contados desde el registro del usuario Referido, este realice en una o varias operaciones la compra de criptomonedas por un monto que sea mayor a:
          • CLP: $100.000.- (pesos Chilenos)
          • ARS: $5.000.- (pesos Argentinos)
          • MXN: 2.500.- (pesos Mexicanos)
          • EUR: 100.- (Euros)
          • BRL: 500.- (Reales)
        4. Las operaciones de venta de criptomonedas no serán contabilizadas para efectos del presente programa. Solo serán contabilizados para efectos del programa las compras de saldos abonados en divisa local.
        5. Los usuarios Referidos de programas anteriores no serán contabilizados para el presente programa. Solo serán contabilizados para efectos del programa las compras de saldos abonados en divisa local.
        6. El usuario Host sólo recibirá premios por las transacciones que efectúe su Referido dentro del período que dure esta campaña (máximo 90 días desde la fecha de inicio del programa).
        7. Serán penalizados los Host o usuarios Referidos que vulneren la Buena Fe del presente programa.
        8. Premio: Solo en caso que el usuario Referido cumpla la totalidad de condiciones establecidas para la campaña Nº5, tanto el Host como el usuario Referido recibirán un premio equivalente a 1 EOS.
          La recepción del premio ocurrirá dentro del plazo de 24 horas, contadas desde la ejecución de la orden de compra realizada por el usuario Referido cumpla las condiciones. Este plazo, sin embargo, podrá extenderse en caso de ocurrir hechos imprevistos que demoren la entrega de los premios.
          Los usuarios que se encuentren en el nivel de verificación “Observador”, sea como Host o como Referido, no generarán premio alguno para efectos de esta Campaña. Esto, debido a que no pueden realizar operación alguna mediante la Plataforma.
        9. Esta Campaña se regirá por las normas aquí descritas, y las establecidas en los Términos de Servicio. No tendrán valor alguno, por tanto, las relativas a Campañas anteriores cuyo plazo de duración haya expirado.
  25. Autorizaciones:
    1. Por este medio, “CRYPTOMKT” S.A. DE C.V. hace constar y declara que, previo a la entrada en vigor de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, se encontraba realizando actividades reguladas en la misma. Por esta razón, en términos de la Disposiciones Transitorias de la referida ley, “CRYPTOMTK” S.A. DE C.V. interpondrá la solicitud de autorización correspondiente ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, y en su caso ante el Banco de México, en los términos que se establezca en las disposiciones de carácter general que para tal efecto se emitan.
    2. En el momento que “CRYPTOMKT” S.A. DE C.V. solicite la autorización publicará por este medio o el que la ley señale para tal efecto, que la solicitud se encuentra en trámite, por lo que las actividades realizadas durante dicho periodo no están supervisadas por las autoridades mexicanas competentes.
    3. CRYPTOMKT” S.A. DE C.V. continuará realizando las actividades mencionadas con el objetivo de brindar el mejor y más innovador servicio en el sector financiero
  26. Abonos y retiros utilizando MercadoPago

    1. MercadoPago es un procesador de pagos que te permite abonar y retirar dinero en tu cuenta de CryptoMarket, desde o hacia las cuentas bancarias asociadas a tus tarjetas de crédito y débito.
    2. Para que un abono o retiro de dinero solicitado utilizando MercadoPago sea autorizado por CryptoMarket, es necesario que concurran las siguientes circunstancias:
      1. El número de documento de identificación (DNI) y otros datos personales de la persona o entidad titular de la cuenta en MercadoPago, incluyendo correo electrónico, deben coincidir con los de la titular de la cuenta en CryptoMarket. En cumplimiento de las regulaciones AML, no se acreditarán abonos o retiros que figuren a nombre de terceros o cuya información no coincida con la de la cuenta en CryptoMarket
      2. El monto del abono o retiro debe estar comprendido en el rango que corresponda al nivel de verificación que haya alcanzado el usuario titular de la cuenta en CryptoMarket
      3. El usuario titular de la cuenta debe haber entregado la información solicitada por CryptoMarket, sea en el marco del flujo común de registro o creación de cuentas, o sea ante requerimientos específicos de información, por ejemplo, relativos al origen de los fondos del usuario
      4. El cumplimiento de las demás condiciones establecidas en los Términos de Servicio generales de la Plataforma. CryptoMarket se reserva el derecho de rechazar, cancelar, suspender o denegar los abonos o retiros realizados a través de MercadoPago que no cumplan con las condiciones antes señaladas.
    3. En caso de abonos rechazados por incumplimiento de las condiciones de la cláusula anterior, CryptoMarket procederá a realizar la devolución de los fondos hacia la cuenta original en MercadoPago desde donde provino el abono rechazado.
      1. Este proceso podrá demorar hasta 90 días, y CryptoMarket podrá requerir información y/o documentación adicional, con el objeto de acreditar la titularidad de la cuenta en MercadoPago. En caso que el abonante cuyo abono ha sido rechazado no tenga cuenta en MercadoPago y haya pagado con su tarjeta de crédito, la devolución se hará en esta última. Si no tuviere cuenta y hubiese pagado con un medio de pago diferente a una tarjeta de crédito, MercadoPago creará una cuenta que se asignará al abonante, en la que será recibido el monto objeto de la devolución.
      2. La acreditación por parte de CryptoMarket de los abonos o retiros ocurrirá en el plazo máximo de 1 día hábil. MercadoPago podría demorar hasta 2 semanas en validar los retiros en sus registros, dependiendo del tipo de la cuenta del usuario en su propia plataforma.
    4. La tarifa por abonos (cash-in) desde la cuenta del usuario en MercadoPago se descontará automáticamente del monto abonado, y corresponderá al 3.3%. Esto, sin perjuicio de los cargos que pueda cobrar MercadoPago sobre las transferencias que antecedan al referido abono.
    5. La tarifa por retiros (cash-out) hacia la cuenta del usuario en MercadoPago se descontará automáticamente del monto retirado, y corresponderá al 0,9%. Sobre el monto resultante, MercadoPago podrá cobrar una tarifa adicional por la recepción de fondos en sus cuentas y por transferencias posteriores al referido retiro. Recomendamos que te informes sobre estos cargos antes de realizar cualquier operación.
    6. CryptoMarket no será responsable de las fallas o demoras que ocurran por causa de las acciones u omisiones de MercadoPago.
    7. Por el momento, CryptoMarket sólo autorizará abonos y retiros efectuados mediante MercadoPago en Argentina.
    8. Revisa las Políticas de Privacidad aquí, considerando que tanto ellas como los presentes Términos son completa e igualmente aplicables a este servicio.
  27. Funcionalidad Simple
    1. ¿Qué es Simple? Es una funcionalidad de la plataforma web de CryptoMarket Global que facilita el registro de usuarios, permitiéndoles también comprar y vender criptomonedas de forma rápida, segura y simple.
    2. Registro a través de Simple
      1. Simple te guiará paso a paso para terminar el proceso de registro en la Plataforma, de manera que puedas completarlo fácilmente. Para realizar cualquier clase de operación que implique movimiento de fondos- sea fiat o criptomonedas- desde, hacia o dentro de la Plataforma, deberás alcanzar a lo menos el nivel de verificación Básico, y hasta ahí te acompañará Simple.
      2. Sin perjuicio de lo señalado en el punto 2.1., pueden realizar operaciones utilizando Simple todos los usuarios de la Plataforma verificados en nivel básico o superior.
      3. Todos los datos que entregues durante el proceso de verificación o registro son protegidos y resguardados conforme a lo establecido en nuestras Políticas de privacidad y que forman parte de estos Términos y Condiciones.
      4. Transacciones mediante Simple
        Luego de registrarte, Simple te asistirá en los procesos de compra y venta de criptomonedas.
    3. Depósitos y retiros de moneda de curso legal.
      1. Para realizar depósitos y/o retiros mediante Simple deberás necesariamente registrar una cuenta bancaria.
      2. Los depósitos y retiros podrán o no estar sujetos a tarifas, dependiendo de (i) el país del banco de tu cuenta bancaria. Puedes conocer estas tarifas acá: Tarifas de Servicio.
    4. Compras utilizando Simple
      1. Podrás elegir entre comprar una cantidad de una o varias criptomonedas, o bien optar por comprar paquetes o packs de criptomonedas.
      2. La composición de los packs que se ofrezcan será definida previa e libremente por CryptoMarket Global, incluyendo, sin ser esto una restricción, la determinación acerca de qué criptomonedas son incluidas y el porcentaje que representa cada una de ellas en cada pack ofrecido.
      3. Quedará al solo arbitrio de CryptoMarket Global mantener o no uno o más packs en el tiempo. Estos podrán ser modificados en cualquier momento, sin perjuicio de los que ya hayan sido adquiridos con anterioridad.
      4. En caso que compres un pack, el pago que realices a modo de depósito se imputará al precio total del pack, en consideración del precio y porcentaje de las criptomonedas que lo compongan.
      5. Sea que compres un pack o una cantidad de una criptomoneda determinada, en ninguno de los dos casos CryptoMarket Global asegura clase alguna de rentabilidad. Los valores digitales están afectos a altos grados de volatilidad inherentes a cualquier commodity. Estos cambios afectan directamente en su valoración, pudiendo incluso llegar a cero.
    5. Ventas utilizando Simple
      1. Podrás elegir entre vender una cantidad libre o un porcentaje de una determinada criptomoneda, o un porcentaje del total de tu portafolio de criptomonedas.
      2. Cualquiera sea la modalidad de venta que escojas, la cantidad de moneda de curso legal que debes recibir como pago será depositada en tu cuenta corriente. Los plazos para que el recién referido depósito se efectúe son definidos por libremente por CryptoMarket Global, quien podrá considerar para su fijación factores como el monto de la transferencia y el país de que se trate.
      3. Las compras y ventas se efectuarán mediante taker orders, por lo que se ejecutarán instantáneamente en cuanto exista suficiente liquidez en el mercado de la Plataforma.
        1. Para estos efectos, la compra o la venta tomará órdenes del mercado del país de la cuenta bancaria que hayas registrado.
        2. Si bien CryptoMarket Global te podrá mostrar una cantidad estimada de criptomonedas que podrás recibir por una compra o de dinero que recibirás por una venta, dicha cantidad de criptomonedas o dicha cantidad de dinero será determinado finalmente por el precio la(s) orden(es) tomada(s).
        3. Si registraste más de una cuenta bancaria y estas dependen de entidades financieras de países diversos, podrás elegir la cuenta que determinará el mercado de la operación, siempre que dicha elección ocurra antes de la compra o la venta.
        4. Las compras y ventas estarán sujetas a las tarifas que puedes conocer acá: Tarifas de servicio.
      4. CryptoWallet.
        1. CryptoWallet es una aplicación móvil que facilita la compra y venta de criptomonedas. Aplican a ella estos Términos y Condiciones, especialmente en lo establecido para Simple, al igual que las Políticas de Privacidad de la Plataforma.
        2. Es de cargo del usuario proporcionar en conjunto a su información de registro, una contraseña de carácter secreto, siendo el propio usuario el único encargado de guardar confidencialidad de la misma como toda información relacionada.
        3. En caso de pérdida o compromiso de información de acceso o uso de la plataforma deberá ser informado inmediatamente a través de nuestro correo [email protected] Esta obligación de notificación considera cualquier compromiso de seguridad relacionado a cuentas bancarias inscritas en la plataforma. CryptoMarket Global no será responsable de cualquier daño o perjuicio relacionado a la omisión o faltas de esta obligación.

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