Te aconsejamos leer cuidadosamente las políticas de privacidad CryptoMarket Global.
Las siguientes son las Políticas de Privacidad de CryptoMarket Global (en adelante también "nosotros"), aplicables a la totalidad de actos o procesos de registro, operación o en general cualquier clase de movimiento que se produzca o ejecute en la página web www.cryptomkt.com y sus subdominios (en adelante también “la Plataforma”) por sus Usuarios (en adelante también "tú").
Se entenderá por “información personal” o “datos personales” la información relativa a una persona física o natural viva, identificada o identificable. Las distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación de una determinada persona, también constituyen datos de carácter personal, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, información de transacciones, y detalles bancarios. No comprende, por el contrario, información anónima o la que no identifica a un usuario en específico.
En ese sentido, comprendemos y respetamos el estándar de debida diligencia en la protección de tus datos personales. Por lo mismo, recurrimos a mecanismos de seguridad informática de alto nivel, con servidores que almacenan información de forma encriptada y resguardados con cercos perimetrales cuyos accesos están fuertemente controlados.
Es precisamente por estos motivos, y los que se indican a continuación, que en CryptoMarket Global incorporamos estas Políticas de Privacidad a los Términos de Servicio, de manera que al registrarte en nuestra página, estarás prestando tu consentimiento como si fuese una sola convención.
Lee detenidamente lo que explicamos abajo, y abstente de aceptar si no estás de acuerdo:
CryptoMarket Global contempla cinco clases de usuarios o niveles de verificación: observador, básico, trader, trader plus e institucional. De esto depende la cantidad de información que solicitamos en la sección “Mis Datos” al momento del registro o sus fases posteriores, sin perjuicio de reservarnos siempre la facultad de pedir otros antecedentes adicionales luego.
Sin ser una lista restrictiva, entre los datos que podemos solicitar, recabar, verificar y almacenar figuran: nombre y apellido, número y copia del documento de identidad (válido y vigente), nacionalidad, profesión, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, número de cuenta bancaria, cuentas o facturas de servicios, entre otros.
CryptoMarket Global tendrá siempre derecho a confirmar la información proporcionada recurriendo a entidades públicas, bases de datos, públicas o privadas, compañías especializadas o centrales de riesgo, o solicitando imágenes o fotografías instantáneas o digitales, para lo cual el Usuario nos autoriza expresamente. La información que obtengamos de estas entidades será tratada en forma confidencial.
Siempre que ingreses en la página, a través de tu cuenta, aceptas expresamente que CryptoMarket Global tenga acceso a toda la información relacionada con esa cuenta, incluyendo intereses, gustos, contactos, tendencias y cualquier otro contenido alojado en aquella.
Además, cuando usas los servicios de CryptoMarket Global, recogemos y almacenamos información que recibimos automáticamente desde tu computador, teléfono u otros dispositivos. Esta información puede incluir la URL de la que provienen los usuarios (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las compras o ventas, entre otra información que podrá ser almacenada y retenida. Esta información es recolectada fundamentalmente para proveernos de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de búsquedas de nuestros usuarios.
En caso que una persona nos envíe correspondencia, entendida en sentido amplio, que contenga información personal, sea o no usuario, tendremos siempre la opción de recoger y almacenar tal información, incluyendo direcciones de e-mail, o de desecharla.
Jamás solicitaremos, por medio alguno, claves de acceso a cuentas bancarias o a tu cuenta en la Plataforma.
Nuestro propósito principal es recolectar información para proveer un servicio seguro, eficiente y personalizado. En general, utilizamos los datos personales para crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros servicios, contenido y publicidad.
Podemos usar la información personal de las siguientes maneras:
Residentes UE: Para todos los puntos anteriores, excluyendo el primero, tratamos sus datos basados en nuestro contrato.
Residentes UE: De conformidad al RGPD, tratamos tu información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales
Residentes UE: procesamos esta información para satisfacer el legítimo interés de CryptoMarket Global, de acuerdo a lo señalado antes.
Residentes UE: procesamos esta información para satisfacer el legítimo interés de CryptoMarket Global, de acuerdo a lo señalado antes.
Residentes UE: De acuerdo al RGPD,, tratamos estos datos personales para satisfacer el legítimo interés de CryptoMarket Global, de acuerdo a lo señalado antes.
Residentes UE: De acuerdo al RGPD, tratamos estos datos personales en base a tu propio consentimiento.
No usaremos tu información personal para otros propósitos que los que hemos señalado aquí, sin tu permiso. En el futuro, podremos solicitar tu autorización para compartir tu información personal con terceros. Podrías rechazar que tu información sea compartida con esos terceros o que sea utilizada para usos diferentes de los que originalmente aceptaste. Si eliges limitar el uso de tu información personal, ciertas funciones de la Plataforma de CryptoMarket Global podrían no estar disponibles para ti.
Podemos obtener información sobre ti desde las bases de datos de terceras partes, en tanto sea requerido o permitido por las leyes aplicables. Por ejemplo, podríamos obtenerla de bases de datos públicas, de terceros que prestan servicios de verificación de identidad, de marketing partners, y/o de plataformas de redes sociales.
Respecto de las bases de datos públicas y terceros que prestan servicios de verificación de identidad, obtenemos información de ellos para verificar tu identidad. A su vez, estos terceros utilizan una combinación de registros gubernamentales e información pública. Esta información puede incluir tu nombre, dirección, trabajo u ocupación, perfil laboral público, historia bancaria, tu estado en cualquier lista de sanciones creadas por autoridades públicas, y otros datos relevantes. La única finalidad de esto es cumplir con nuestras obligaciones legales, como la prevención del lavado de activos.
De acuerdo al RGPD, nuestro fundamento legal para esto es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En ciertos casos, podríamos procesar información adicional sobre ti para verificar que nuestra Plataforma no esté sido utilizada de forma fraudulenta o para otras actividades ilícitas. En esos casos, el tratamiento de los datos es necesario para CryptoMarket Global en tanto nos permite cumplir nuestro contrato contigo y con otros Usuarios.
Si usas tu cuenta en CryptoMarket Global para transferir activos digitales con el objeto de intercambiar o comprar bienes o servicios, tú o nosotros podemos también entregar al vendedor información como tu dirección, nombre y/o correo electrónico para colaborar en tu transacción con él. El vendedor, sin embargo, no está autorizado para usar esta información para promocionar sus servicios, salvo que tú estés de acuerdo. Si tu transacción con el vendedor falla o más tarde se vuelve inválida, podríamos informarle que ella no fue exitosa. Para facilitar la resolución de disputas, podríamos entregar al comprador información acerca de la dirección del vendedor, para la respectiva devolución de los bienes.
En cuanto a la transferencia de activos digitales entre un Usuario y un tercero que no es Usuario, este tercero podría compartirnos información tuya, como tu correo electrónico o tu número de teléfono, los que serán utilizados para informarte que la transferencia ha sido enviada o ha sido recibida por el tercero. Podemos usar esta información para confirmar que eres un Usuario de CryptoMarket Global, que las transferencias de activos digitales están habilitadas, y para notificar que ya has recibido el activo digital objeto de la transferencia. Si nos pides que certifiquemos que eres un cliente de CryptoMarket Global ante un tercero, así lo haremos. En caso de estar disponible, también podrás elegir entre enviar o requerir una transferencia de activos digitales desde tu correo electrónico. En este caso, tu nombre de Usuario será utilizado para notificar al otro usuario de tu acción, mediante un correo electrónico.
Por favor ten en consideración que otras plataformas con las que interactúas pueden tener políticas propias de privacidad, y CryptoMarket Global no es responsable por sus operaciones, incluyendo, sin que esto implique limitación, sus prácticas respecto de datos personales. La información almacenada por terceros está regida por su propia política de privacidad.
Si autorizas una o más aplicaciones de terceros para acceder a tu cuenta de CryptoMarket Global, la información que puedes habernos entregado puede ser compartida con esos terceros. A menos que des una autorización más amplia que lo que estas Políticas permiten, no está permitido para terceros usar esta información para propósitos distintos a facilitar tus transacciones usando la Plataforma de CryptoMarket Global.
Comprendemos lo importante que es tu privacidad, y por eso CryptoMarket Global mantiene (y requiere a sus servidores mantener) resguardos físicos, tecnológicos y administrativos para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos entregas.
Podremos almacenar y tratar todo o parte de tu información personal y transaccional, incluyendo cierta información de pagos, como tu número de cuenta bancaria, en los países del mundo donde se encuentren ubicados nuestros servidores. Protegemos tus datos personales manteniendo resguardos físicos, electrónicos y procedimentales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Por ejemplo, usamos resguardos computacionales como firewalls y encriptación de datos. Asimismo, controlamos el acceso a nuestras dependencias y archivos, y solo autorizamos el acceso a información personal a los que forman parte del Equipo de CrypoMarket que la requieren para cumplir con sus obligaciones laborales o contractuales.
No obstante, no garantizamos que la pérdida, mal uso, adquisición no autorizada o alteración de su información no pueda ocurrir. Por favor considera que juegas un rol fundamental en la protección de tu datos personales. Cuando te registras en la Plataforma es importante que escojas una contraseña suficientemente larga y compleja, que no la reveles a terceros, y que nos notifiques de inmediato si notas ha ocurrido cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
CryptoMarket Global no puede asegurar o garantizar la seguridad o confidencialidad de la información que nos entregas o que recibes de nosotros a través de conexiones a internet inalámbricas, incluyendo direcciones de correos electrónicos, direcciones de correos o números de teléfonos.
Estás legitimado para revisar, corregir o enmendar tu información personal, o para eliminar esa información cuando no sea correcta. Podrías hacer esto en cualquier momento ingresando en la sección "Mis datos" de tu cuenta. Sin perjuicio de esto, por razones de seguridad y cumplimiento legal, si notamos que posiblemente has cometido fraude o has incurrido en un acto que pueda ser calificado como ilícito, mantendremos la información que nos entregaste inicialmente.
Si cierras tu cuenta en CryptoMarket Global, marcaremos tu cuenta en nuestra base de datos como "Cerrada", pero mantendremos la información de tu cuenta en nuestra base de datos por el período de 5 años. Esto es necesario para evitar fraudes y prevenir que personas que intentan cometer fraudes no puedan evitar su detección simplemente cerrando su cuenta y abriendo otra. Si cierras tu cuenta, tu información personal no será utilizada por nosotros para ningún otro propósito, ni será vendida ni compartida con terceros, excepto si fuera necesario para prevenir fraudes o para cumplir con obligaciones legales, o de acuerdo a esta Política de Privacidad.
Tienes el derecho de acceder a la información personal que nos has entregado de acuerdo al RGPD de la Unión Europea, y a alguna otra data relacionada. También puedes requerir que información que está equivocada sea corregida o eliminada.
Puedes objetar el uso de tus datos personales para fines publicitarios en cualquier momento, y podrías objetar el tratamiento de todo o parte de tu información personal, requiriendo que sea eliminado ese todo o parte en algunas otras circunstancias.
Almacenamos la información personal de nuestros usuarios de forma segura durante la vida de tu cuenta en CryptoMarket Global. Solo mantenemos tus datos personales mientras sea necesario para los propósitos para los cuales fue solicitada u obtenida, incluyendo los de dar cumplimiento a requerimientos legales. Considera que las obligaciones de retención de información varían según la jurisdicción de la que se trate.
Si CryptoMarket Global sospecha o tiene seguridad acerca de que un Usuario registrado es menor de 18 años, procederá al bloqueo de la cuenta y no se le permitirá comprar o vender activos digitales, así como tampoco se le permitirá realizar abonos o retiros. Por favor haznos saber si conoces de algún individuo menor de 18 años que se encuentre utilizando nuestra Plataforma, para que podamos tomar acciones respecto a su caso.
Nuestros servidores pueden almacenar, transferir o realizar otros procesos similares sobre tu información personal en países fuera de tu país de residencia. Por lo mismo, nuestras relaciones contractuales con ellos siempre contienen cláusulas de confidencialidad que permiten resguardar tu información.
Cuando tu accedes a nuestra página, contenido, aplicación o en general a los servicios de CryptoMarket Global, nosotros o los servidores con quienes trabajamos pueden instalar pequeños archivos, llamados cookies o pixel tags, en tu computador o dispositivo. Usamos estas tecnologías para:
Usamos tres clases de cookies. Unos que se activan cuando accedes a la página web o su contenido, que expiran y no producen ningún efectivo una vez que cierras tu sesión o cierras tu navegador. Otros son permanentes, que se instalan en tu navegador hasta que los eliminas o expiran. El tercer tipo, llamados “Flash cookies”, ayudan a proteger la seguridad de tu cuenta, detectar irregularidades dentro de nuestro deber de ayudar a prevenir fraudes, y respaldar nuestra página y servicios.
También, encriptamos nuestros cookies para que solo nosotros podamos interpretar la información que almacenan. Eres libre de rechazarlos si tu navegador lo permite, pero esto podría interferir en el uso de los servicios de CryptoMarket Global. La sección de ayuda de la mayoría de los navegadores proveen instrucciones sobre bloqueo, eliminación o desactivación de cookies.
Podrías encontrarte con cookies o pixel tags de CryptoMarket Global en sitios web que no controlamos. Por ejemplo, si ingresas a una página web creada por un tercero o usas una aplicación desarrollada por un tercero, pueden haber cookies o pixel tags localizadas por esa página web o aplicación. Asimismo, estos terceros pueden localizar cookies o pixel tags que no están sujetos a nuestro control y cuyo uso no está cubierto por las Políticas de Privacidad de CryptoMarket Global.
Si eres residente de la Unión Europea, CryptoMarket Global Chile, Argentina, Brasil y España son las Responsables del Tratamiento de tus datos personales. En esta calidad, esas entidades determinan los fines y medios para el tratamiento de la información.
Nuestros fundamentos legales de acuerdo al RGPD de la UE son descritos más arriba en las secciones "cómo es usada tu información" e "información de ti que obtenemos de terceros". Si consientes, podremos procesar tu información para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, obligaciones nacidas de los contratos suscritos contigo, o para satisfacer legítimos intereses de CryptoMarket Global, como proteger nuestra propiedad, derechos, seguridad, a nuestros Usuarios u otros.
Si eres un Usuario residente de la UE, cuando se trate de publicidad, nos contactaremos contigo solo por medios electrónicos. Si no quieres que usemos tu información para esto, por favor haz click en "dejar de recibir nuestros correos", ubicado al final del email que te enviemos o contáctanos a través de [email protected] El concepto de publicidad puede incluir cualquier clase de comunicación dirigida a ti con el único fin de promocionar productos o servicios.
Los residentes de la UE tienen los siguientes derechos, que pueden ser ejercidos a través de [email protected], para que podamos considerar tu solicitud bajo la ley que sea aplicable.
Si hemos hecho tu información pública y estamos obligados a eliminarla, lo haremos teniendo en consideración la tecnología disponible, el costo de implementación y cuáles son las medidas razonables para informar a terceros que has solicitado borrar links, copias o réplicas de tu información personal. Esto está limitado por las leyes aplicables de protección de datos.
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